Kebijakan Privasi TokoKu
Selamat datang di TokoKu. Kami sangat menghargai kepercayaan Anda dan berkomitmen penuh untuk melindungi privasi serta keamanan data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, melindungi, dan menangani informasi pribadi Anda saat Anda mengunjungi situs web dan melakukan transaksi bersama kami.
Dengan menggunakan situs web TokoKu, Anda menyetujui praktik pengumpulan dan penggunaan data yang dijelaskan dalam halaman ini.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan Untuk memberikan pengalaman belanja yang lancar, kami mengumpulkan beberapa informasi dasar saat Anda mendaftar akun atau melakukan checkout pesanan, meliputi:
-
Nama Lengkap
-
Alamat Email aktif
-
Nomor Telepon / WhatsApp
-
Alamat Lengkap Pengiriman (Provinsi, Kota/Kabupaten, Kecamatan, detail jalan)
-
Riwayat Pesanan dan Transaksi
2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda? Informasi yang kami kumpulkan hanya akan digunakan untuk keperluan operasional toko yang meliputi:
-
Memproses, memverifikasi, dan mengirimkan pesanan Anda.
-
Menghubungi Anda terkait status pesanan, konfirmasi pembayaran, atau kendala pengiriman.
-
Meningkatkan tata letak situs web dan layanan pelanggan kami.
-
Mengirimkan email berkala mengenai promo, penawaran khusus, atau pembaruan toko (Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja).
3. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga Kami tidak pernah menjual, menyewakan, atau menukar data pribadi Anda kepada pihak luar. Informasi Anda sangat rahasia. Kami hanya membagikan data yang diperlukan kepada pihak ketiga yang berwenang demi kelancaran pesanan Anda, yaitu:
-
Mitra Ekspedisi (Kurir): Seperti JNE, J&T, SiCepat, dll., yang membutuhkan nama, nomor telepon, dan alamat Anda untuk mengantarkan paket.
-
Pihak Berwenang: Jika diwajibkan oleh hukum atau putusan pengadilan demi mematuhi proses hukum yang berlaku di Indonesia.
4. Keamanan Data Kami menerapkan berbagai langkah keamanan teknis untuk menjaga keselamatan data pribadi Anda. Kata sandi (password) akun Anda disimpan menggunakan teknologi enkripsi tingkat tinggi yang tidak dapat dibaca oleh siapa pun, termasuk oleh tim admin kami. Kami juga memastikan akses ke database pelanggan dibatasi secara ketat.
5. Hak Pengguna (Anda) Anda memiliki kendali penuh atas akun Anda. Anda berhak untuk:
-
Melihat, mengubah, atau memperbarui informasi profil dan buku alamat Anda kapan saja melalui halaman Profil.
-
Meminta penghapusan akun beserta data yang terkait dengan menghubungi layanan pelanggan kami.
6. Perubahan Kebijakan Privasi TokoKu berhak untuk memperbarui atau mengubah Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu guna menyesuaikan dengan perkembangan layanan atau hukum yang berlaku. Setiap perubahan akan langsung diperbarui di halaman ini.
7. Hubungi Kami Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau kekhawatiran mengenai Kebijakan Privasi ini atau bagaimana data Anda ditangani, jangan ragu untuk menghubungi Customer Service kami melalui menu Kontak yang tersedia di website.